شورای اطلاعرسانی ایذه کجاستمطالبهای جدی درباره عملکرد روابط عمومی فرمانداری و جایگاه رسانههای رسمی شهرستان
به گزارش رسانه پینوشت؛در هر شهرستان، اطلاعرسانی صحیح و بهموقع یکی از ارکان مهم مدیریت افکار عمومی و ارتباط میان مردم و مسئولان است. مردم حق دارند بدانند در شهرستان چه تصمیماتی گرفته...
به گزارش رسانه پینوشت؛در هر شهرستان، اطلاعرسانی صحیح و بهموقع یکی از ارکان مهم مدیریت افکار عمومی و ارتباط میان مردم و مسئولان است. مردم حق دارند بدانند در شهرستان چه تصمیماتی گرفته میشود، چه پروژههایی در حال اجراست، مدیران چه اقداماتی انجام دادهاند و در برابر مطالبات عمومی چه پاسخی دارند.
اما در شهرستان ایذه، وضعیت اطلاعرسانی و نحوه ارتباط مجموعه مدیریتی با رسانهها، پرسشهای جدی را ایجاد کرده است؛ پرسشهایی که نمیتوان صرفاً با انتشار چند خبر و تصویر از جلسات به آنها پاسخ داد.
شورای اطلاعرسانی شهرستان ایذه کجاست؟
یکی از نخستین پرسشهای جامعه رسانهای این است که شورای اطلاعرسانی شهرستان ایذه در چه وضعیتی قرار دارد و متولی واقعی سیاستگذاری و هماهنگی اطلاعرسانی شهرستان چه کسی است؟
این شورا نباید صرفاً یک عنوان اداری باشد. فلسفه وجودی آن، ایجاد هماهنگی میان فرمانداری، روابط عمومی دستگاههای اجرایی و رسانهها برای انتقال شفاف و منظم اخبار و عملکرد مدیریت شهرستان به مردم است.
بنابراین انتظار میرود مشخص شود این شورا چه برنامهای برای ساماندهی وضعیت اطلاعرسانی شهرستان دارد و اساساً آخرین جلسات آن چه زمانی برگزار شده و چه خروجی مشخصی داشته است.
روابط عمومی فرمانداری؛ حلقه مفقوده ارتباط با مردم؟
روابط عمومی فرمانداری باید پل ارتباطی میان مدیریت شهرستان، رسانهها و مردم باشد؛ نه صرفاً واحدی برای انتشار عکس جلسات و اخبار اداری.
روابط عمومی حرفهای باید بتواند عملکرد مدیران را برای مردم تشریح کند، امکان پرسش خبرنگاران را فراهم کند، نشستهای خبری برگزار کند، اطلاعات عمومی را در اختیار رسانهها قرار دهد و مطالبات جامعه را به مدیران منتقل کند.
اگر مردم از اقدامات مدیران مطلع نمیشوند یا اخبار شهرستان با تأخیر و محدودیت منتشر میشود، باید پرسید اشکال در کجای زنجیره اطلاعرسانی است؟
چرا از رسانههای رسمی و خبرنگاران دارای مجوز دعوت نمیشود؟
یکی از مهمترین مطالبات جامعه رسانهای ایذه، نحوه دعوت از رسانهها و خبرنگاران برای پوشش برنامههای فرمانداری و دستگاههای اجرایی است.
پرسش روشن است:
چرا از همه رسانههای رسمی و خبرنگاران دارای مجوز شهرستان برای حضور در برنامهها، جلسات و نشستهای خبری دعوت نمیشود؟
اگر معیار مشخصی برای دعوت وجود دارد، این معیار باید شفاف باشد.
جامعه رسانهای انتظار دارد فهرست رسانههای رسمی و خبرنگاران دارای مجوز مشخص باشد و دعوت از آنها بر اساس ضابطه، عدالت و ارتباط حرفهای انجام شود، نه بر اساس سلیقه یا ارتباطات موردی.
رسانههای رسمی شهرستان بخشی از ظرفیت اطلاعرسانی ایذه هستند. نادیده گرفتن این ظرفیت، به معنای از دست دادن بخشی از توان رسانهای شهرستان است.
رسانه قرار نیست فقط منتشرکننده اخبار روابط عمومی باشد
یک نکته مهم دیگر نیز باید مورد توجه قرار گیرد.
رسانه مستقل و حرفهای صرفاً برای انتشار اخبار روابط عمومی ایجاد نشده است. خبرنگار باید بتواند سؤال کند، مطالبه کند، نقد کند و پاسخ مسئول را به مردم منتقل کند.
اگر ارتباط مسئولان با رسانهها فقط در زمان انتشار اخبار مثبت باشد و در زمان طرح پرسشها و مطالبات عمومی ارتباطی وجود نداشته باشد، طبیعتاً اعتماد عمومی نیز آسیب میبیند.
چند مطالبه روشن از فرمانداری ایذه
اکنون انتظار جامعه رسانهای و افکار عمومی شهرستان این است که فرمانداری ایذه بهصورت شفاف درباره موارد زیر توضیح دهد:
۱. متولی اجرایی شورای اطلاعرسانی شهرستان چه فرد یا مجموعهای است؟
۲. آخرین جلسه شورای اطلاعرسانی چه زمانی برگزار شده و چه مصوباتی داشته است؟
۳. سازوکار دعوت رسانهها و خبرنگاران به برنامههای فرمانداری چیست؟
۴. چرا از تمامی رسانههای رسمی و خبرنگاران دارای مجوز برای پوشش برنامههای عمومی دعوت نمیشود؟
۵. آیا فهرست مشخصی از رسانههای رسمی شهرستان در اختیار روابط عمومی فرمانداری قرار دارد؟
۶. آیا نشست خبری منظم فرماندار و مدیران دستگاههای اجرایی با رسانهها پیشبینی شده است؟
۷. رسانهها از چه مسیری میتوانند پرسشها و مطالبات مردم را به مسئولان منتقل و پاسخ رسمی دریافت کنند؟
۸. برنامه فرمانداری برای تقویت ساختار اطلاعرسانی و روابط عمومی شهرستان چیست؟
مطالبه، نه تخریب
طرح این پرسشها به معنای نادیده گرفتن اقدامات احتمالی مدیران شهرستان نیست؛ بلکه اتفاقاً برای آن است که عملکرد مدیران بهتر، شفافتر و دقیقتر به مردم منتقل شود.
اگر اقدامی انجام شده است، مردم باید از آن مطلع شوند.
اگر پروژهای در حال اجراست، رسانه باید بتواند آن را روایت کند.
اگر مشکلی وجود دارد، خبرنگار باید بتواند درباره آن سؤال کند.
و اگر عملکردی قابل دفاع است، مدیران باید فرصت ارائه گزارش آن را در اختیار رسانهها داشته باشند.
ایذه به یک نظام اطلاعرسانی منسجم، پاسخگو و حرفهای نیاز دارد؛ نظامی که در آن رسانههای رسمی دیده شوند، خبرنگاران امکان پرسش داشته باشند و مردم در جریان واقعی اتفاقات شهرستان قرار بگیرند.
اکنون مطالبه روشن جامعه رسانهای این است:
شورای اطلاعرسانی شهرستان فعال و پاسخگو باشد، روابط عمومی فرمانداری ارتباط حرفهای و مستمر با رسانهها برقرار کند و رسانههای رسمی و خبرنگاران دارای مجوز در فرآیند اطلاعرسانی شهرستان جایگاه واقعی خود را پیدا کنند.
مردم ایذه فقط خبر نمیخواهند؛ اطلاعرسانی شفاف، پاسخگویی و حق پرسش میخواهند.
بدون نظر! اولین نفر باشید